2015年3月17日下午，萌萌雾霾中，拱北微笑迎宾义工服务队的义工们一如既往坚守在微笑迎宾义工岗（以下简称“岗亭”）为往来旅客提供各类便民服务，突然一位妇女来到岗亭寻求帮助。

    下午四点左右，一位妇女气喘吁吁地前来岗亭寻求帮助。值班领队（岗亭资深义工）梁姐首先稳了稳这位神色紧张的妇女，随后关切地询问该妇女发生何事。经过简要的交谈，岗亭义工得知该位妇女此次前来口岸为的是要送年过八旬的亲属前去澳门寻求医疗救助，但是仅凭其一己之力是难以将这位身体不适且腿脚行动及其不便的长者送往过关的。

    了解情况后，岗亭义工们立即配合有序的开展了助人服务，一人负责联系中国边检，一人负责赶到边检大厅与相关工作人员借来手推轮椅，一人负责联系澳门的救护车以便长者抵达澳门后能够及时就医，一人负责跟着妇女前往拱北口岸广场负二层的汽车站接长者前往出境通道。

    一切准备就绪后，梁姐亲子手推着长者护送其抵达绿色出入境通道，鉴于岗亭义工不可随其一同处境，所以只能在将长者送至通道口后目送长者处境并原地等待亲属国境后前来归还手推轮椅。

    尽管该妇女迟迟未归，延迟了岗亭义工们的离岗时间，但在妇女前来归还手推车时得知长者已顺利就医时，义工们还是流露出欣慰满足的笑容。

    助人、奉献，岗亭义工都是怀揣着一颗无私奉献的心以及助人为乐的热情，时时刻刻、以身作则、亲身践行志愿精神，用微笑和汗水时刻传递着正能量。  

   像这样的事情每天都在发生....... 

   义工与学生志愿帮长者搬运行李...

  义工带着长者到城轨珠海站买票搭车...

    义工提供电话帮助走散儿童联系家人...

用微笑和汗水传递正能量。义工们的点滴行为，成就岗亭的大爱之家，也成为文明珠海的一道亮丽风景！愿大爱无疆，志愿精神深入人心！