“我家的厕所门坏了很多年了，每次洗澡都要把门抬上才能关上。随着孩子长大，洗澡时都要互相回避；另外，家里的桌子比较小，两个孩子同时写作业时，都相互抢空间写作业”。当社工收集陈叔的微心愿时，他苦恼地对社工说道。

        据社工上门探访，了解到陈叔患有返流性肾病多年，经手术后要靠自带尿管排尿，且身体较为虚弱干不了重活；戴姨患有严重的类风湿性关节炎多年，行动不便；两人孩子还在读书，一家4口人挤住在42平方的10楼无电梯房里，活动空间非常拮据。因为大人无劳动能力，一家人主要靠低保和残疾补贴维持基本生活。

        拱北第四届“爱·益拱北”微公益创投项目——“益家护航”精准帮扶计划启动以来，社工与志愿者团队定期上门看望陈叔一家，关注他们的情感需求并及时为他们提供帮助。了解到陈叔夫妇生活意志消沉，社工为他们进行情感支持，还邀请陈叔参加情绪主题的团体工作坊；在端午节组织爱心义工上门给送陈叔一家送上爱心粽子；了解到戴姨需要拐杖，社工还提供残联免费申请残疾辅具的信息给到戴姨，帮助她成功申请到拐杖。

        社工在收集到陈叔家的微心愿后，向社会寻找爱心商家。陆河电器售后维修服务有限公司的负责人余晓灵是位爱心人士，平时也热衷做公益，当他听到这家低保家庭的困难后深感同情，立即表示愿意无偿帮助陈叔家安装厕所门；同时表示自己家里正好有一张闲置的桌子，刚好够两个孩子同时使用，可以送给陈叔一家。8月24日上午，余先生亲自上门到陈叔家量好厕所门的尺寸。第二天上午就带领员工及新买好的厕所门上门安装。陈叔家的厕所门经过十几年使用后已变得很破旧，爱心团队到场后把旧的门敲开再安装。四个人分工合作，有的据板、有的锯洞、有的敲螺丝钉，不到2个小时，暂新的厕所门就安装好了。看着新安装的门，陈叔开心得合不拢嘴。

        陈叔既激动又感动地对余总的团队和社工感示感谢。他说，安装厕所门对他说是艰巨的“大工程”，以前一直想都没想过会有人愿意无偿主动帮助他，现在这个积压内心很久的微心愿，在社工的牵线和爱心商家团队的帮助下终得以完成了。现在有了新厕所和大桌子，他们的居住环境有了改善，以后孩子学习也不用争桌子了。

        据了解，“益家护航”精准帮扶计划项目主要为拱北街道的困难群体、高风险家庭等提供社会服务，由珠海京师社会工作中心承接。京师社工通过前期的探访已收集到困难家庭的5个“微心愿”，现均在链接社会资源并逐步完成中。项目还将在九月份开展爱心对接会，除了现场对接困难家庭的微心愿外，还将对帮助弱势群体的爱心个人和商家、团体进行表彰。