阳江市京师社会工作中心
2022年11月3日
京师·司法 | 正确应对人际冲突，助力社矫对象融入社会——香洲区司法局开展人际关系能力提升心理讲座
人际关系是组成心理健康的重要指标，为了帮助社矫对象提高人际交往能力，正确应对人际冲突，帮助社矫对象更好地接纳自我和融入社会，10月31日下午，香洲区司法局联合京师社会工作中心对全体社矫对象开展了“认知行为治疗——人际冲突的处理”第三季度心理健康教育讲座，犯罪学博士崔珊老师为大家带来了精彩的线上心理辅导，为社矫对象回归社会添“心”动力。
崔珊从“冲突的含义”“冲突的类型”“人际冲突产生的原因”“冲突的双重性”“人际冲突的处理方式”等方面，旁征博引，娓娓道来。
在谈及“个人内心的冲突”时，崔珊以近年来频发的帮助信息网络犯罪活动罪为例分析罪犯的认识冲突和目标冲突是怎样体现的，并通过《富婆与家政老板的冲突》视频案例，让社矫对象更直观认识到人与人之间的冲突在认知、行为、态度、价值观和目标方面上是如何存在分歧的。
“人际冲突的原因不外乎是误解、个性差异、缺乏合作精神、文化及价值观的差异等等，但根本原因莫过于我们的观念”崔珊如是说，要有效处理人际冲突，首先应了解自己的观念，对事物作出正确的认知和判断！随后，崔珊引用具体案例引导社矫对象思考冲突产生的过程，并指出冲突的消极作用和积极作用。
面对人际冲突，我们应该如何正确应对呢？崔珊表示人际冲突的处理策略有回避、对抗、妥协、迎合以及合作五种方式，但双赢的方式是合作，既坚持己见，又能与他人合作，实现最大的效益。同时，崔珊重点介绍了非暴力沟通的方法：讲事实、谈我感受、讲我需求、讲我请求，掌握这个沟通技巧有助于减少人际冲突，提高沟通效益。
整个讲座过程中，崔珊老师从人际冲突的各个方面引导社矫对象思考如何正确应对冲突；从一个个鲜明的实例入手，分析解剖，提升社矫对象对人际冲突与有效沟通的认知。课后，社矫对象纷纷表示受益匪浅，日后在遇到人际冲突问题时，能正确面对，变危机为机遇，以更健康的心理状态完成社区矫正，争取早日回归社会。